Kosár
0
0 Ft

GYIK

1. Hogyan adhatok le rendelést?

Rendelést a webshopon keresztül tudsz leadni. Válaszd ki a kívánt terméket, add meg az egyedi igényeket (ha van ilyen), és kövesd a pénztár folyamatát.

2. Mennyi időbe telik a rendelés teljesítése?

  • Rendelésfelvétel rögzítése: 1-2 munkanap.
  • Gyártási idő: 1-3 munkanap, a termék bonyolultságától és a rendelési mennyiségtől függően.
A pontos szállítási időt a rendelés leadása után jelezzük

3. Milyen típusú 3D nyomtatási technológiát használunk?

Cégünk FDM és SLA nyomtatási technológiát alkalmaz. Az FDM a strapabíróbb műanyag alapú termékekre, míg az SLA a részletgazdag, precíz nyomtatásokra alkalmas.

4. Vállalunk-e egyedi megrendeléseket?

Igen, egyedi igényeket is teljesítünk. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy a webshop kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül, és egyeztetjük a részleteket.

5. Mekkora méretű nyomtatásokat tudtok készíteni?

A maximális nyomtatási méret a nyomtatási technológiától függ:

  • FDM: [Pontos méretmegadás, 305 x 305 x 280]
  • SLA: [Pontos méretmegadás, 153,36 x 77,76 x 175 mm ]

Amennyiben a méret meghaladja ezeket a kereteket, lehetőség van részegységekben történő gyártásra.

6. Mik a fizetési lehetőségek?

Webshopunkban az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:

  • Bankkártyás fizetés.
  • Utánvét

7. Hová szállítotok, és mennyi a szállítási díj?

Jelenleg Magyarországon belül szállítunk. A szállítási díj a rendelés méretétől és súlyától függ, amelyet a rendelés véglegesítésekor kalkulál a rendszer.

8. Mi a teendő, ha hibás terméket kaptam?  

Amennyiben hibás vagy sérült terméket kaptál, kérjük, 48 órán belül jelezd nekünk e-mailben vagy a webshop kapcsolatfelvételi űrlapján. Minden panaszt gyorsan kivizsgálunk, és gondoskodunk a probléma megoldásáról

9. Vállaltok nagyobb mennyiségű megrendeléseket?

Igen, vállalunk nagyobb mennyiségű megrendeléseket is. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a részletek egyeztetése érdekében.

10. Hogyan tudom nyomon követni a rendelésem?

Minden rendeléshez tartozik egy rendelési azonosító, amely segítségével nyomon követheted a rendelés állapotát. A rendelés állapotáról e-mailben értesítünk.

11. Van-e garancia a termékekre? 

Igen, az általunk nyomtatott termékekre garanciát vállalunk az anyaghibákra és gyártási problémákra. Az egyedi igények alapján gyártott termékekre egyedi garanciális feltételek vonatkozhatnak.